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      人際交往中的心理濾鏡——自我服務偏向

      (2020-11-13 14:12:09)
      標簽:

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      在日常生活中,你是否碰到過這樣的人。

      一起工作,工作任務沒有及時完成,TA說“都怪同事太墨跡”。

      一起玩游戲,游戲打贏了,TA說“都是因為我厲害!”

      立下了減肥的flag,仍然天天吃喝躺睡,TA說“天氣不好”、“身體不舒服”。

      遇到這種人,你的心里是否有很多小問號呢?

      這里我們要介紹一種人際交往中常見的心理現象——自我服務偏向。

      自我服務偏向指人們在對生活事件歸因時,傾向于把積極的信息與自我關聯起來,而避免把消極的信息與自我作聯系,也就是把積極與成功事件歸因與自我,而把消極與失敗歸因與他人或外部環境因素。

      心理學家將自我服務偏向分為兩個成分,一個是自我提升偏向,一個是自我保護偏向。

      舉個例子,“我考試取得了優異成績,是因為我聰明努力而且優秀”,這種自我提升的歸因解釋可以可幫助個體形成積極的自我概念,提升自我形象,是一種高級的心理需求。

      自我保護偏向則類似與一種應急系統,當自我概念或自我形象收到威脅時,該系統被啟動。比如,“公司進行年終績效評價時,我的同事對我的評價都很好,但十佳員工卻沒有我的名字,一定是發生了不可告人的事情”,其實在這位員工內心隱隱約約地知道“自己沒有那么優秀”,只是這種解釋避免了TA直接與那個“不怎么優秀的自己”面對面。這是一種防御性的自身保護機制,避免自我形象被威脅,防止個體的自尊進一步下降。

      自我服務偏向=美化自己?

      事實上,自我服務偏向的歸因方式是一種所有人都無可避免的認知偏向,它仿佛是一面“濾鏡”,我們總是透過這面“濾鏡”去看“客觀事實”,本質上是一種對現實的非理性扭曲。

      如果這面濾鏡的美化效果過于強大,就很容易影響我們對既成事實的分析和判斷,進一步影響我們下一步的決策。比如婚姻和戀愛中,如果雙方都只強調對方的過失,總是糾結于“TA沒有責任感”“TA沒有回應我的需求”,而把自己的疏于關注或不良脾氣歸結于“忙于學業、工作”“愛我,就應該包容我的不足”,那么就很難改善維持一段健康的感情。也就是說,過度的自我服務偏向會使個體對現實的認識偏離實際,帶來負面影響。

      沒有濾鏡,就一定是好事嗎?

      答案是否定的。

      適當的自我服務偏向有助于建立自尊、自信。當一個人適當將生活中的積極與快樂歸因于自己時,通常TA也能擁有更高的成長動機,具有更好的心理健康水平。

      自我服務偏向在現實生活中具有非常重要的意義,這種偏向可以減少消極信息對個體產生的不良影響,保護個體自我的概念免受消極事件的傷害,以提升心理和生理健康水平,有助于個體維持健康的心理狀態。

      比如抑郁癥患者表現出穩定的消極自我認知,他們總是認為“做的不好,一定是我的錯”、“陽光美好都是別人的,跟我沒有關系”。心理學家的研究發現,抑郁癥患者的自我服務偏向較健康正常組更低,他們更傾向于注意自我有關的消極信息,認為消極事件是穩定普遍的,而積極事件的出現是暫時的。

      如何應對“濾鏡”?

      不論是自我提升偏向還是自我保護偏向,這種歸因方式總是以微妙的方式維護我們的心理健康,提升自信、保持自尊,促進保持健康樂觀的心態,進而使我們有力量應對生活中的各種壓力和挑戰。

      在人際沖突中,自我服務偏差會讓我們不自覺地逃避責任,當我們意識到自己可能存在這種偏向,我們才能積極從自身出發查找問題。因此,當我們意識到自己表現自我服務偏差時,最好的方式是反省,“我真的有這么優秀嗎?是否還有不足的地方,可以進一步改善提升”。

      當我們的朋友、親人表現出自我服務傾向的行為時,可能會覺得生氣、不理解,于是會反駁,但是這樣的處理方式是不利于人際關系維護的。最好的方式是,等雙方冷靜下來,適度溝通,真實表達出自己的感受,并在今后的生活中積極改善,提升自我覺察和換位思考的能力。

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